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    客運分公司開展桌面推演提升處置能力應對突發情況
    發布時間:2024-04-12 閱讀:580 作者:康莊

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    4月11日,客運分公司開展了應急預案的一部分桌面推演,內容包括停車場擁堵、人車事故以及旅客滯留等場景,旨在提升公司全員的突發情況處置能力。

    設定停車場擁堵場景,車場應急組成員通過懸掛提醒提前掃碼出場的擴音器、提示提前掃支付碼和手動操作設備等措施,多渠道緩解車流壓力;若遇設備故障時,現場人員迅速上報并協助維修,盡快恢復停車場的正常運行;人車事故場景中,應急組模擬現場安全隔離和秩序維護,上報信息或撥打醫療救助電話,確保傷者得到及時治療。旅客滯留場景中,應急組及時安撫滯留旅客情緒,并提供暖心服務,同時積極與船方溝通協調,確保旅客順利登船;惡劣氣候下遇旅客進出港,將啟動相應的應急預案,安撫旅客情緒并關注氣象動態,在天氣情況穩定后,才引導旅客有序進出港,確保過港旅客的人身安全。

    推演結束后,一線職工對預案進行了評估反饋,并提出了一些改進建議。今后,客運分公司將持續優化應急預案,繼續加強一線員工的應急培訓,確保每名職工都能夠迅速、有效地應對各類突發事件,真正做到應急預案的入腦、入心。

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